Plateforme de chatbot IA premium pour les entreprises sérieuses, en 39 langues
Une plateforme SaaS de chatbot IA pour les entreprises : il répond, qualifie et capte des prospects en 39 langues, avec un tableau de bord en libre-service, le widget Maya et des applications mobiles publiées sur l'App Store et Google Play.
Les écrans publiés sur la fiche de l'application dans l'App Store. Touchez une capture pour l'agrandir.
Ce qui devait être résolu.
- !Concurrence directe avec Intercom/Drift/Zendesk (fournisseurs américains) pour les segments d'entreprises multilingues
- !Besoin de prendre en charge plus de 30 langues tout en maintenant une qualité de réponse élevée (pas seulement une traduction de chaînes)
- !Multi-locataire : isoler les conversations/KB/intégrations par organisation (AES-256-GCM pour les secrets)
- !Libre-service complet : le client configure KB, branding, intégrations, facturation sans représentant du support
- !Application compagnon mobile pour les propriétaires — notifications de leads, chat en direct, analyses en déplacement
Comment nous l'avons résolu.
- ✓Une plateforme multi-locataire avec une interface complète en 39 langues
- ✓Un agent IA qui répond à partir de la base de connaissances propre à chaque entreprise, avec mémoire des conversations
- ✓Un tableau de bord en libre-service : base de connaissances, identité visuelle avec aperçu en direct, extrait de code d'installation, intégrations chiffrées, conversations en temps réel, prospects avec export, statistiques, équipe, affiliés, facturation
- ✓Le widget Maya : une bulle de chat haut de gamme, avec mémoire et message d'accueil localisé
- ✓Un sitemap découpé en sections pour faire indexer plus de 13 000 pages
- ✓Un système de tickets pour les demandes d'intégration, avec notifications automatiques
- ✓Des formules mensuelles avec paiement en ligne et un essai gratuit de 14 jours
- ✓Des applications iOS et Android publiées : reprise du chat en direct, prospects par étape, statistiques, notifications pour les prospects importants
Ce que la livraison comprenait.
Principaux composants construits et déployés en production.
Les chiffres qui comptent.
Métriques réelles, pas de vanité. Vérifiables en production.
toutes en ligne, avec 13 407 pages indexables
les clients configurent tout eux-mêmes, sans ticket au support
chaque identifiant d'intégration est stocké de manière chiffrée
l'application GlobalChatbot AI, publiée sur les deux stores
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