Recepționerul Virtual, la réceptionniste IA pour les entreprises roumaines, avec son propre tableau de bord et application mobile
Recepționerul Virtual est notre produit pour les entreprises en Roumanie: une réceptionniste IA qui répond au téléphone, au chat du site web et à WhatsApp, en roumain et dans les langues des touristes, effectue des réservations et des rendez-vous directement dans les systèmes que l'entreprise utilise déjà et envoie tout vers son propre tableau de bord, également disponible en tant qu'application mobile pour iOS et Android.
Hôtels, maisons d'hôtes, cliniques et salons en Roumanie perdent des clients au téléphone: quelqu'un appelle le soir, le week-end ou pendant que la réception est occupée, personne ne répond, et le client appelle l'endroit suivant. Recepționerul Virtual a commencé ici, en tant que produit propre de Syntranova, conçu pour le marché roumain.
Chaque client obtient une réceptionniste IA avec le nom, la voix et les informations propres à l'entreprise. Elle répond à un numéro de téléphone roumain dédié, au chat du site web et à WhatsApp, jour et nuit, en roumain et dans les langues des touristes. Elle connaît les chambres, services, prix, horaires d'ouverture et règles de la maison, et tout ce qui nécessite une personne est transmis à l'équipe.
Ce qui fait la différence, c'est la connexion aux systèmes que l'entreprise utilise déjà. À l'Hôtel Clipa, la réceptionniste vérifie la disponibilité et réserve directement dans pynbooking. Au Central Apart Hotel et Parliament Square, elle lit les chambres libres et le prix final depuis 5stardesk. À Eden Spa, elle réserve des rendez-vous directement dans Evobeauty, chez Prime Supplements, elle recherche dans le catalogue Shopify, et chez Babuf, elle donne le prix et le stock depuis MerchantPro.
Tout atterrit dans son propre tableau de bord, avec un compte pour chaque entreprise: appels et conversations avec transcriptions et résumés, prospects, rendez-vous et réservations, l'abonnement et les minutes utilisées. Depuis le même tableau de bord, l'entreprise peut demander un nouveau numéro de téléphone, avec les documents demandés par l'opérateur. Le tableau de bord est également une application mobile pour iOS et Android, publiée sur l'App Store et Google Play.
Sur receptionerulvirtual.ro, tout le monde peut appeler les démos sur la page Appeler et écouter et entendre exactement ce que leurs propres clients entendront, avant de commencer.
Les écrans publiés sur la fiche de l'application dans l'App Store. Touchez une capture pour l'agrandir.
Ce qui devait être résolu.
- !Appels manqués le soir, le week-end et pendant que la réception est occupée
- !Touristes internationaux qui appellent et écrivent dans leur propre langue
- !Réservations et rendez-vous qui doivent atterrir dans le système que l'entreprise utilise déjà, pas dans une feuille de calcul séparée
- !Propriétaires qui veulent voir depuis leur téléphone ce qui a été discuté avec chaque client
- !Chaque entreprise a ses propres prix, services et règles, qui doivent être énoncés correctement
- !Les petites entreprises ont besoin d'un service simple avec un abonnement mensuel, sans projet d'intégration
Comment nous l'avons résolu.
- ✓Une réceptionniste IA avec le nom et les informations propres à chaque entreprise, sur un numéro roumain dédié
- ✓La même réceptionniste sur le chat du site web et WhatsApp, en roumain et dans les langues des touristes
- ✓Réservations et rendez-vous effectués directement dans pynbooking, 5stardesk et Evobeauty, plus prix et stock depuis Shopify et MerchantPro
- ✓Son propre tableau de bord pour chaque entreprise: conversations avec transcriptions et résumés, prospects, rendez-vous, abonnement et minutes
- ✓Une application mobile pour iOS et Android, avec le tableau de bord en direct dans votre poche
- ✓Démos que tout le monde peut appeler avant de s'abonner
Ce que la livraison comprenait.
Principaux composants construits et déployés en production.
Les chiffres qui comptent.
Métriques réelles, pas de vanité. Vérifiables en production.
Le téléphone est répondu jour et nuit, y compris le soir et le week-end
Les réservations et rendez-vous vont dans le système que l'entreprise utilise déjà, sans double travail
Chaque conversation, prospect et rendez-vous est visible sur l'ordinateur ou dans l'application mobile
Les clients internationaux obtiennent des réponses dans leur propre langue, au téléphone et par écrit
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