Plataforma de chatbot AI premium para empresas sérias, em 39 idiomas
Uma plataforma SaaS de chatbot com IA para empresas: responde, qualifica e capta leads em 39 idiomas, com um painel self-service, o widget Maya e aplicações móveis publicadas na App Store e no Google Play.
Os ecrãs publicados na página da aplicação na App Store. Toque numa captura para a ampliar.
O que precisava ser resolvido.
- !Concorrência direta com Intercom/Drift/Zendesk (fornecedores dos EUA) para segmentos empresariais multilíngues
- !Necessidade de suportar 30+ idiomas enquanto mantém a qualidade das respostas alta (não apenas tradução de strings)
- !Multi-inquilino: isolar conversas/KB/integrações por organização (AES-256-GCM para segredos)
- !Autoatendimento completo: cliente configura KB, branding, integrações, faturamento sem um representante de suporte
- !Aplicativo móvel acompanhante para proprietários — notificações de leads, chat ao vivo, análises em movimento
Como resolvemos.
- ✓Uma plataforma multi-tenant com uma interface completa em 39 idiomas
- ✓Um agente de IA que responde com base na base de conhecimento de cada empresa, com memória das conversas
- ✓Um painel self-service: base de conhecimento, identidade visual com pré-visualização em direto, snippet de instalação, integrações encriptadas, conversas em tempo real, leads com exportação, estatísticas, equipa, afiliados, faturação
- ✓O widget Maya: um balão de chat premium com memória e uma mensagem de boas-vindas localizada
- ✓Um sitemap dividido em secções para indexar mais de 13.000 páginas
- ✓Um sistema de tickets para pedidos de integração, com notificações automáticas
- ✓Planos mensais com pagamento online e 14 dias de teste gratuito
- ✓Aplicações iOS e Android publicadas: assumir o chat ao vivo, leads por fase, estatísticas, notificações para leads importantes
O que a entrega incluiu.
Principais componentes construídos e implantados em produção.
Números que importam.
Métricas reais, não vaidade. Verificável em produção.
todos ativos, com 13.407 páginas indexáveis
os clientes configuram tudo sozinhos, sem precisar de abrir um pedido de suporte
todas as credenciais de integração são guardadas encriptadas
a aplicação GlobalChatbot AI, publicada nas duas lojas
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