Um CRM de reservas e agenda para 72 atividades, com rececionista IA e aplicação móvel
O nosso próprio produto para qualquer negócio que trabalha por marcação: salões, clínicas e consultórios dentários, oficinas automóveis, escritórios de advogados, campos desportivos, serviços ao domicílio. Painel web e site em 30 idiomas, uma rececionista IA no chat, no WhatsApp e ao telefone, e uma aplicação móvel para iOS e Android.
A Agendessa é o nosso produto para negócios que trabalham por marcação: salões e spas, clínicas (incluindo consultórios dentários), oficinas automóveis, escritórios de advogados, campos desportivos, serviços ao domicílio e muitos outros. No registo, o negócio escolhe a sua atividade entre 72 e o painel adapta-se: os termos certos, os módulos de que precisa e os seus recursos (equipa, salas de tratamento, postos de trabalho, campos).
O painel web, em 30 idiomas, reúne num só lugar tudo o que diz respeito aos clientes: a agenda da equipa, as reservas online, os lembretes, as fichas de cliente com fotografias e consentimentos, os pagamentos e faturas, o stock e os fornecedores, os relatórios. Cada negócio recebe ainda o seu próprio site, onde os clientes marcam sozinhos.
A rececionista IA responde no chat, no WhatsApp e ao telefone, marca diretamente na agenda e guarda tudo numa caixa de entrada partilhada, com as gravações das chamadas. A equipa vê o que foi dito e assume a conversa sempre que necessário.
O que construímos: a plataforma CRM web, o site agendessa.com em 30 idiomas, com uma página para cada uma das 72 atividades e ferramentas gratuitas (calculadoras e modelos PDF), e a aplicação móvel para iOS e Android, com o resumo do dia, uma agenda em que as marcações se movem arrastando, fichas de cliente, cobrança, mensagens da rececionista IA com chamadas gravadas, desbloqueio por rosto ou impressão digital e um tema noturno.
Ecrãs da aplicação real, no tema diurno e no tema noturno. Toque numa captura para a ampliar.
O que precisava ser resolvido.
- !Negócios muito diferentes (um salão, uma clínica dentária, uma oficina automóvel, um escritório de advogados) precisam de termos, campos e fluxos de trabalho diferentes
- !Os clientes ligam e escrevem fora do horário de funcionamento, e uma chamada perdida significa muitas vezes uma marcação perdida
- !Horários, fichas de cliente e pagamentos ficam normalmente em cadernos, folhas de cálculo e aplicações separadas
- !Um produto pensado para muitos países, cada um com a sua língua e os seus hábitos
Como resolvemos.
- ✓Um só produto que se adapta à atividade: 72 atividades, cada uma com os seus próprios termos, módulos e recursos
- ✓Agenda por membro da equipa e por recurso, reservas online a qualquer hora e lembretes automáticos
- ✓Rececionista IA no chat, no WhatsApp e ao telefone, com caixa de entrada partilhada e gravações das chamadas
- ✓Fichas de cliente com histórico, alertas, fotografias de antes e depois e consentimentos
- ✓Pagamentos, faturas, stock, fornecedores e relatórios no mesmo painel
- ✓Painel, site e aplicação móvel em 30 idiomas
O que a entrega incluiu.
Principais componentes construídos e implantados em produção.
Números que importam.
Métricas reais, não vaidade. Verificável em produção.
Cada negócio começa com um painel já adaptado à sua atividade, sem configurações demoradas
O painel, o site e a aplicação falam a língua da equipa e dos seus clientes
A mesma agenda no computador e no telemóvel, com uma aplicação para iOS e Android
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