Условия обслуживания

1. Кто мы и что мы делаем

Веб-сайт syntranova.ai и связанные с ним услуги управляются SYNTRANOVA AL LTD (HE 485824), компанией, зарегистрированной на Кипре, расположенной по адресу Никис 1, Антуполи, 2350, Никосия, Кипр.

Мы предлагаем разработку программного обеспечения, ИИ, мобильные, финтех, автоматизацию и связанные с ними услуги («Услуги»). Получая доступ к этому сайту или заключая договор на Услуги, вы принимаете эти условия.

2. Использование веб-сайта

Вы соглашаетесь не использовать веб-сайт для:

• Незаконных, мошеннических действий или действий, нарушающих права других
• Распространения вредоносного ПО, спама или атак (DDoS, агрессивное сканирование и т.д.)
• Обратного проектирования нашей инфраструктуры
• Автоматизированного скрапинга в больших масштабах без письменного согласия

3. Услуги и предложение

Цены, указанные на сайте («от €X»), являются ориентировочными для стандартных проектов. Окончательная цена определяется на основе конкретного объема, через письменное предложение, подписанное обеими сторонами.

Заказы становятся обязательными только после письменного принятия предложения и оплаты согласованного аванса (обычно 30-50%).

4. Доставка и принятие

Оценки сроков являются ориентировочными. Доставка включает еженедельные демонстрации и 14-дневный период принятия (UAT), в течение которого вы можете сообщить о несоответствиях.

Изменения, которые превышают согласованный объем («запросы на изменения»), оплачиваются отдельно на основе сообщенной почасовой ставки.

5. Платежи

• Аванс: 30-50% при подписании контракта
• Средний этап: 30-40% в конце фазы создания
• При доставке: 20-30% при запуске
• Обслуживание: ежемесячная подписка, оплачивается заранее

Задержки платежей > 30 дней могут привести к приостановке повторяющихся услуг и штрафам в соответствии с контрактом.

6. Интеллектуальная собственность

После полной оплаты вы передаете нам права на доставленный код (за исключением используемых библиотек с открытым исходным кодом и наших повторно используемых внутренних компонентов, которые остаются собственностью Syntranova и предоставляются вам по бессрочной, неисключительной, всемирной лицензии).

Мы можем упомянуть сотрудничество в качестве ссылки в нашем портфолио с вашим предварительным согласием. Подробный кейс = явное согласие для каждого случая.

7. Гарантия и ответственность

Мы гарантируем соответствие поставляемых продуктов согласованным спецификациям. Дефекты, сообщенные в течение периода UAT и 90 дней после запуска, будут исправлены бесплатно.

Общая ответственность за проект ограничивается общей стоимостью выставленных счетов за Услуги. Мы исключаем ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду или потери данных, не вызванные нашей грубой небрежностью.

8. Конфиденциальность

Все, что вы делитесь с нами в ходе проекта (данные, стратегии, планы), является конфиденциальным. Мы можем подписать дополнительное соглашение о неразглашении по запросу.

9. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или неисполнение, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, война, массовые кибератаки, международные санкции, значительные сбои в облачных сетях).

10. Прекращение

Обе стороны могут расторгнуть контракт за существенное неисполнение с письменным уведомлением за 30 дней, предоставляя возможность для исправления.

Ежемесячное обслуживание может быть прекращено с уведомлением за 30 дней, без штрафов.

11. Юрисдикция и применимое право

Эти условия регулируются законодательством Республики Кипр. Любой неразрешенный спор будет рассматриваться в компетентных судах Никосии, Кипр.

Для потребителей из ЕС также применяются защиты, предусмотренные законодательством страны обычного проживания.

12. Изменения

Мы можем обновить эти условия. Изменения вступают в силу с момента публикации. Для подписанных контрактов действует версия, согласованная при подписании.

13. Контакт

По юридическим вопросам: legal@syntranova.ai