Политика конфиденциальности
Соответствие GDPR. Мы уважаем вас и не продаем ваши данные. Это наше обязательство.
Last updated: 2026-05-29
1. Кто мы
Этот сайт (syntranova.ai) управляется SYNTRANOVA AL LTD, компанией, зарегистрированной на Кипре под номером HE 485824, расположенной по адресу Никис 1, Антуполи, 2350, Никосия, Кипр.
Мы являемся контролером данных в смысле Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679 («GDPR»).
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, строго необходимые для работы сайта и наших услуг:
- Форма обратной связи: имя, электронная почта, компания (необязательно), телефон (необязательно), тип проекта, предполагаемый бюджет, сообщение.
- Рассылка (по желанию): электронная почта + имя, если вы подписываетесь.
- Техническая аналитика: анонимизированный IP, пользовательский агент, время на странице — агрегировано, без индивидуальной идентификации.
- Функциональные и аналитические куки: см. Политику использования файлов cookie.
3. Почему мы обрабатываем эти данные (Правовая основа)
- Ответ на запросы: ст. 6(1)(b) GDPR — необходимо для заключения/исполнения договора или преддоговорных мер.
- Рассылка: ст. 6(1)(a) GDPR — явное согласие (вы можете отозвать его в любое время).
- Аналитика: ст. 6(1)(f) GDPR — законный интерес для улучшения услуг.
- Юридические обязательства: ст. 6(1)(c) GDPR — выставление счетов, налогообложение, соответствие.
4. С кем мы делимся вашими данными
Мы никогда не продаем ваши данные. Мы делимся ими только с договорными обработчиками:
- Brevo (Sendinblue) SAS — для отправки электронных писем (Франция, соответствует GDPR)
- Cloudflare Inc. — CDN и защита от DDoS (сертифицирован DPF)
- Hetzner Online GmbH — инфраструктура хостинга (Германия, соответствует GDPR)
- Stripe Payments Europe Ltd. — обработка платежей (Ирландия)
Все обработчики покрыты Стандартными договорными положениями (SCC) и Соглашением об обработке данных (DPA).
5. Как долго мы храним ваши данные
- Сообщения из формы обратной связи: 36 месяцев, затем автоматически удаляются.
- Данные по контракту: 10 лет (налоговые/бухгалтерские обязательства).
- Рассылка: до отписки.
- Агрегированная аналитика: 26 месяцев.
6. Ваши права по GDPR
Вы имеете право, в соответствии со ст. 15-22 GDPR, на:
- Запросить копию ваших данных (ст. 15 — Право на доступ)
- Исправить неверные данные (ст. 16)
- Удалить ваши данные (ст. 17 — Право на удаление / «право быть забытым»)
- Ограничить обработку (ст. 18)
- Запросить перенос данных (ст. 20)
- Возражать против обработки (ст. 21)
- Не быть объектом автоматизированных решений (ст. 22)
- Подать жалобу в надзорный орган — на Кипре: Офис комиссара по защите персональных данных
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу privacy@syntranova.ai. Мы ответим в течение 30 дней.
7. Безопасность
Мы внедряем разумные технические и организационные меры: HTTPS по всему сайту, шифрование в состоянии покоя для баз данных, ограниченный доступ на основе принципа наименьших привилегий, журналы аудита, зашифрованные резервные копии, MFA для инфраструктуры.
8. Международные передачи
Все наши основные обработчики находятся в ЕС/ЕЭЗ. Для исключений (например, Stripe, базирующийся в Ирландии, но принадлежащий группе из США) мы применяем Стандартные договорные положения (SCC) или сертификацию DPF.
9. Изменения
Мы можем обновить эту политику. Текущая версия всегда доступна на этой странице с датой последнего изменения вверху.
10. Контакт по вопросам конфиденциальности
По любым вопросам, касающимся ваших данных, свяжитесь с нами по адресу privacy@syntranova.ai.