부쿠레슈티 중심부의 두 호텔, 새로운 웹사이트와 5stardesk에 직접 연결된 AI 리셉셔니스트

Calea Moșilor의 Central Apart Hotel과 Lanțului 거리의 Parliament Square는 같은 소유주의 부쿠레슈티 중심부에 위치한 두 호텔입니다. Central은 세 개의 레벨에 객실과 아파트를 보유하고 있으며, 각 레벨마다 5stardesk에 예약 엔진이 있습니다. Parliament Square는 다섯 가지 객실 유형을 가지고 있으며, 옆에 있는 Parliament House는 엘리베이터가 있는 세 개의 스튜디오를 보유하고 있습니다.

모든 것은 프런트 데스크에서 시작되었습니다: 언제든지 걸려오는 전화, 체크인, 주차, Wi-Fi 및 청구서에 대한 동일한 질문들, 그리고 커미션 플랫폼으로 흘러가는 예약들. 우리는 Central의 Elena와 Parliament의 Sofia라는 두 AI 리셉셔니스트로 시작했습니다. 이들은 전화와 채팅에 밤낮으로 응답하며, 5stardesk에서 실시간으로 무료 객실과 가격을 확인하고 호텔 시스템에 직접 예약을 합니다.

그 후 우리는 웹사이트를 재구축했습니다. 오래된 웹사이트는 9개 언어로 된 두 개의 새로운 웹사이트로 대체되었으며, 우리 서버에서 처음부터 대형 고품질 호텔 사진으로 구축되었습니다. 각 웹사이트에는 객실 검색 기능이 있습니다: 고객은 날짜를 선택하고, 사진과 함께 무료 객실과 최종 가격을 확인하며, 소유자가 요청한 대로 이미 할인이 적용된 상태로 예약 양식이 객실 바로 아래에 열립니다. 예약은 5stardesk의 프런트 데스크 캘린더로 바로 전송됩니다.

이전 과정에서 모든 211개의 오래된 주소가 새로운 페이지로 리디렉션되어 검색에서 오는 방문자를 유지했습니다. 호텔의 이메일은 그대로 유지되었으며, 두 웹사이트는 출시 당일 검색 엔진에 제출되었습니다.

자동화는 단계적으로 계속됩니다. 예약 시 Elena, Sofia 및 웹사이트는 이미 게스트의 WhatsApp 번호를 액세스 코드용으로 요청합니다. 현재 진행 중인 다음 단계: 도착 당일 아침에 WhatsApp으로 자동으로 액세스 코드 전송 및 모든 예약에 대한 결제 링크 제공.