Recepționerul Virtual: ルーマニア企業向けAI受付システム、専用ダッシュボードとモバイルアプリ付き

ルーマニアのホテル、ゲストハウス、クリニック、サロンでは、電話での顧客対応が遅れることがあります。夜間、週末、フロントが忙しい時に電話がかかってきても応答できず、顧客は次の場所に電話をかけてしまいます。Recepționerul Virtualはこの問題を解決するために、Syntranovaの自社製品としてルーマニア市場向けに開発されました。

各クライアントは、ビジネス固有の名前、声、情報を持つAI受付を受け取ります。専用のルーマニアの電話番号、ウェブサイトチャット、WhatsAppで昼夜問わず応答し、ルーマニア語や観光客の言語で対応します。部屋、サービス、料金、営業時間、ハウスルールを把握し、人手が必要な場合はチームに引き継ぎます。

差別化要因は、既存のシステムとの連携です。Hotel Clipaでは、受付がpynbookingで直接空室を確認し予約を行います。Central Apart HotelやParliament Squareでは、5stardeskから空室状況と最終料金を読み取ります。Eden SpaではEvobeautyで直接アポイントメントを予約し、Prime SupplementsではShopifyカタログを検索し、BabufではMerchantProから価格と在庫を提供します。

すべての情報は専用ダッシュボードに集約され、各ビジネスにアカウントが提供されます。通話や会話のトランスクリプトと要約、リード、アポイントメント、予約、サブスクリプション、使用分数が確認できます。同じダッシュボードから、新しい電話番号のリクエストも可能で、キャリアが要求する書類も管理できます。ダッシュボードはiOSとAndroidのモバイルアプリとしても利用可能で、App StoreとGoogle Playで公開されています。

receptionerulvirtual.roでは、Call and listenページでデモを試聴でき、顧客が実際に聞く内容を事前に確認できます。