Concierva: AIフロントデスク、ホテル、ゲストハウス、ヴィラのための既存システム上で動作

ホテルやゲストハウスのフロントデスクでは、チェックイン時に電話が鳴り、メッセージは5つの異なるアプリで翌日まで待たされ、価格はすべてのプラットフォームで手動で変更されます。これが、着信の見逃し、返信の遅れ、二重予約の原因です。Conciervaはこの問題から始まりました。

Conciervaはあなたの物件のためのAI受付です。自然な声で電話に応答し、部屋と価格を把握し、通話中に空室を予約します。ウェブサイトチャット、WhatsApp、Instagram、そしてBooking.com、Airbnb、Expediaのすべてのメッセージに、予約と一緒に読み込み、あなた自身の情報から応答します。

重要な違い: ConciervaはPMSではありません。管理システムはホテルのレジスターとして、予約、請求書、レポートを保持します。Conciervaはゲストと話すフロントデスクの役割を果たします。すでにPMSをお持ちの場合、それを維持し、Conciervaがその上にAIフロントデスクを追加します。システムを持たない物件にはチャネルマネージャーが含まれます: 一度料金を変更すると、すべての75チャネルでライブになり、部屋が売れるとすべてのチャネルで閉じます。

人々は人間の部分を維持します。キャンセル、支払い、苦情は明確な要約とともにフロントデスクチームに送られ、オーナーがゲストに送る内容を承認します。スマートロックを備えた物件では、Conciervaは予約ごとに滞在中のみ有効なドアコードを作成し、ゲストは自分のページでそれを見つけます。

経験はホテルプロジェクトから来ています。AI受付はすでにホテルの予約エンジン、例えばpynbookingや5stardeskと直接連携しています。Conciervaのプランと価格はconcierva.comでご覧いただけます。