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SYNTRANOVA AL LTD · HE 485824
Nicosia, Cyprus
← 网站 · 酒店网站 + AI接待员
Central Apart Hotel · Parliament Square

两家布加勒斯特酒店拥有新网站和直接连接到5stardesk的AI接待员

对于位于布加勒斯特市中心的两家同一业主的酒店,我们用9种语言构建了两个新网站,并开发了两个AI接待员Elena和Sofia,他们负责接听电话和网站聊天。客人可以直接从5stardesk查看空房和最终价格,通过照片选择房间并立即预订,预订信息会直接进入前台日历。

年份
2026
持续时间
两个网站从初稿到上线不到一周 · 自动化与客户一起逐步增长
状态
LIVE
9
每个网站的语言
711
总页数 (396 + 315)
3
Central实时读取的预订引擎,每层一个
24/7
Elena和Sofia全天候接听电话和聊天
— 项目介绍

Central Apart Hotel位于Calea Moșilor,Parliament Square位于Lanțului街,是布加勒斯特市中心的两家同一业主的酒店。Central有三层的客房和公寓,每层都有自己的5stardesk预订引擎。Parliament Square有五种房型,旁边的Parliament House有三间带电梯的工作室。

一切始于前台:随时接到电话,相同的问题关于入住、停车、Wi-Fi和发票,预订流向佣金平台。我们从两个AI接待员开始,Central的Elena和Parliament的Sofia。他们全天候接听电话和聊天,实时在5stardesk中检查空房和价格,并直接在酒店系统中进行预订。

然后我们重建了网站。旧网站被两个新网站取代,使用9种语言,从头开始在我们的服务器上构建,拥有酒店的大型高质量照片。每个网站都有一个房间搜索:客人选择日期,查看带照片的空房和最终价格,折扣已按业主要求应用,并从房间下方打开的表单中预订。预订信息直接进入5stardesk的前台日历。

在迁移过程中,所有211个旧地址被重定向到新页面,因此酒店保留了从搜索到达的访客。酒店的电子邮件保持不变,两个网站在上线当天提交给搜索引擎。

自动化分阶段继续。预订时,Elena、Sofia和网站已经要求客人的WhatsApp号码,用于访问代码。下一步,正在进行中:在到达当天早上自动通过WhatsApp发送访问代码,以及每次预订的付款链接。

— 产品真实截图
Central的房间搜索: 按层级划分的空房,带照片和来自5stardesk的最终价格
Parliament Square和Parliament House: 相同的搜索,每个房间下方直接预订
聊天中的Elena: 回答关于房间、价格、停车、入住和发票的问题
Central Apart Hotel: 房间搜索就在主页上
Parliament Square: 距离议会仅几步之遥的精品酒店,支持9种语言
在手机上: 主页、房间搜索和聊天
随时到达的客人自助入住步骤
拥有大型高质量酒店照片的画廊
— 挑战

需要解决的问题。

  • !两家同一业主的酒店,无法随时接听电话
  • !预订丢失或流向佣金平台
  • !在Central,三个独立的5stardesk预订引擎,每层一个
  • !旧网站没有其他语言,也没有房间搜索
  • !网站、聊天和电话上的价格必须始终与5stardesk匹配
  • !迁移不能破坏酒店的电子邮件或访客已知的地址
— 解决方案

我们如何解决它。

  • ✓Central的Elena和Parliament的Sofia: 电话和聊天中的AI接待员,拥有每家酒店的专属信息
  • ✓从5stardesk实时读取空房和价格,包括Central的三个预订引擎
  • ✓通过电话、聊天或网站直接进入前台日历的预订
  • ✓两个新网站使用9种语言: Central有396页,Parliament有315页
  • ✓带照片和最终价格的房间搜索,每个房间下都有预订表单
  • ✓无损迁移: 211个旧地址重定向,电子邮件保持不变,安全连接,从第一天开始索引
— 交付的功能

交付内容。

构建并部署在生产中的主要组件。

◆Central Apart Hotel网站使用9种语言,396页: 按层级划分的房间、画廊、优惠、停车、自助入住和客人指南
◆Parliament Square网站使用9种语言,315页,Parliament House作为独立的工作室组
◆实时房间搜索,显示每个房间的照片和整个住宿的最终价格
◆每个房间下方的预订表单,预订信息直接发送到5stardesk
◆Elena和Sofia在电话中,拥有专用号码,并在两个网站的聊天中
◆预订时请求客人的WhatsApp号码,用于访问代码
◆随时到达的客人自助入住页面
◆正在进行中: 自动通过WhatsApp发送访问代码和每次预订的付款链接
— 结果

重要的数字。

真实指标,而非虚荣。可在生产中验证。

随时接听

Elena和Sofia全天候接听电话和消息,提供每家酒店的正确信息

直接预订

客人在网站、电话或聊天中预订,预订信息直接进入5stardesk

统一价格

网站、聊天和电话显示相同的最终价格,从酒店系统读取

为国际客人做好准备

两个快速网站,支持9种语言,适用于移动设备和桌面

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