两家布加勒斯特酒店拥有新网站和直接连接到5stardesk的AI接待员
对于位于布加勒斯特市中心的两家同一业主的酒店,我们用9种语言构建了两个新网站,并开发了两个AI接待员Elena和Sofia,他们负责接听电话和网站聊天。客人可以直接从5stardesk查看空房和最终价格,通过照片选择房间并立即预订,预订信息会直接进入前台日历。
Central Apart Hotel位于Calea Moșilor,Parliament Square位于Lanțului街,是布加勒斯特市中心的两家同一业主的酒店。Central有三层的客房和公寓,每层都有自己的5stardesk预订引擎。Parliament Square有五种房型,旁边的Parliament House有三间带电梯的工作室。
一切始于前台:随时接到电话,相同的问题关于入住、停车、Wi-Fi和发票,预订流向佣金平台。我们从两个AI接待员开始,Central的Elena和Parliament的Sofia。他们全天候接听电话和聊天,实时在5stardesk中检查空房和价格,并直接在酒店系统中进行预订。
然后我们重建了网站。旧网站被两个新网站取代,使用9种语言,从头开始在我们的服务器上构建,拥有酒店的大型高质量照片。每个网站都有一个房间搜索:客人选择日期,查看带照片的空房和最终价格,折扣已按业主要求应用,并从房间下方打开的表单中预订。预订信息直接进入5stardesk的前台日历。
在迁移过程中,所有211个旧地址被重定向到新页面,因此酒店保留了从搜索到达的访客。酒店的电子邮件保持不变,两个网站在上线当天提交给搜索引擎。
自动化分阶段继续。预订时,Elena、Sofia和网站已经要求客人的WhatsApp号码,用于访问代码。下一步,正在进行中:在到达当天早上自动通过WhatsApp发送访问代码,以及每次预订的付款链接。
需要解决的问题。
- !两家同一业主的酒店,无法随时接听电话
- !预订丢失或流向佣金平台
- !在Central,三个独立的5stardesk预订引擎,每层一个
- !旧网站没有其他语言,也没有房间搜索
- !网站、聊天和电话上的价格必须始终与5stardesk匹配
- !迁移不能破坏酒店的电子邮件或访客已知的地址
我们如何解决它。
- ✓Central的Elena和Parliament的Sofia: 电话和聊天中的AI接待员,拥有每家酒店的专属信息
- ✓从5stardesk实时读取空房和价格,包括Central的三个预订引擎
- ✓通过电话、聊天或网站直接进入前台日历的预订
- ✓两个新网站使用9种语言: Central有396页,Parliament有315页
- ✓带照片和最终价格的房间搜索,每个房间下都有预订表单
- ✓无损迁移: 211个旧地址重定向,电子邮件保持不变,安全连接,从第一天开始索引
交付内容。
构建并部署在生产中的主要组件。
重要的数字。
真实指标,而非虚荣。可在生产中验证。
Elena和Sofia全天候接听电话和消息,提供每家酒店的正确信息
客人在网站、电话或聊天中预订,预订信息直接进入5stardesk
网站、聊天和电话显示相同的最终价格,从酒店系统读取
两个快速网站,支持9种语言,适用于移动设备和桌面
其他类似项目。

覆盖80多个国家、68个本地网站的AI接待网络
面向中小企业的 AI 虚拟前台:24/7 全天候接听电话、聊天和 WhatsApp。由 68 个按国家量身定制的网站组成的网络,配有本地照片和场景、客户后台,以及已在 App Store 和 Google Play 上架的应用。
查看案例研究 →
面向严肃企业的高级AI聊天机器人平台,支持39种语言
面向企业的 SaaS AI 聊天机器人平台:以 39 种语言答疑、筛选并获取潜在客户,配备自助式后台、Maya 小组件,以及已在 App Store 和 Google Play 上架的移动应用。
查看案例研究 →