Warunki świadczenia usług

1. Kim jesteśmy i co robimy

Strona internetowa syntranova.ai i powiązane usługi są obsługiwane przez SYNTRANOVA AL LTD (HE 485824), firmę zarejestrowaną na Cyprze, z siedzibą przy Nikis 1, Anthoupoli, 2350, Nikozja, Cypr.

Oferujemy rozwój oprogramowania, AI, mobilne, fintech, automatyzację i powiązane usługi („Usługi”). Korzystając z tej strony lub zamawiając Usługi, akceptujesz te warunki.

2. Korzystanie ze strony internetowej

Zgadzasz się nie używać strony internetowej do:

• Działań nielegalnych, oszukańczych lub naruszających prawa innych
• Rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, spamu lub ataków (DDoS, agresywne skanowanie itp.)
• Inżynierii wstecznej naszej infrastruktury
• Automatycznego skrobania na dużą skalę bez pisemnej zgody

3. Usługi i oferta

Ceny wyświetlane na stronie („od €X”) są orientacyjne, dla standardowych projektów. Ostateczna cena jest ustalana na podstawie konkretnego zakresu, poprzez pisemną ofertę podpisaną przez obie strony.

Zamówienia stają się wiążące dopiero po pisemnej akceptacji oferty i zapłacie uzgodnionej zaliczki (zwykle 30-50%).

4. Dostawa i akceptacja

Szacunkowe terminy są orientacyjne. Dostawa obejmuje cotygodniowe demo i 14-dniowy okres akceptacji (UAT), w którym możesz zgłaszać niezgodności.

Zmiany, które przekraczają uzgodniony zakres („żądania zmian”), są rozliczane osobno na podstawie komunikowanej stawki godzinowej.

5. Płatności

• Zaliczka: 30-50% przy podpisaniu umowy
• Śródokresowy kamień milowy: 30-40% na koniec fazy budowy
• Przy dostawie: 20-30% przy wdrożeniu
• Konserwacja: miesięczna subskrypcja, płatna z góry

Opóźnienia w płatnościach > 30 dni mogą prowadzić do zawieszenia usług powtarzalnych i kar zgodnie z umową.

6. Własność intelektualna

Po pełnej płatności przekazujesz nam prawa do dostarczonego kodu (z wyjątkiem używanych bibliotek open-source i naszych wewnętrznych komponentów wielokrotnego użytku, które pozostają własnością Syntranova i są dostarczane Tobie na podstawie wieczystej, niewyłącznej, światowej licencji).

Możemy wspomnieć o współpracy jako referencji w naszym portfolio, za Twoją wcześniejszą zgodą. Szczegółowe studium przypadku = wyraźna zgoda na każdy przypadek.

7. Gwarancja i odpowiedzialność

Gwarantujemy zgodność dostarczonych produktów z uzgodnionymi specyfikacjami. Wady zgłoszone w okresie UAT i 90 dni po wdrożeniu zostaną usunięte bezpłatnie.

Całkowita odpowiedzialność za projekt jest ograniczona do całkowitej wartości rozliczonych Usług. Wykluczamy odpowiedzialność za szkody pośrednie, utracone zyski lub utraty danych nie spowodowane naszą rażącą niedbałością.

8. Poufność

Wszystko, co udostępniasz nam podczas projektu (dane, strategie, plany) jest poufne. Możemy podpisać dodatkową NDA na życzenie.

9. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa, wojna, masowe ataki cybernetyczne, międzynarodowe sankcje, znaczące zakłócenia sieci chmurowych).

10. Rozwiązanie umowy

Obie strony mogą rozwiązać umowę z powodu istotnego niewykonania, z pisemnym powiadomieniem na 30 dni, dając możliwość naprawy.

Miesięczna konserwacja może być zakończona z 30-dniowym wypowiedzeniem, bez kar.

11. Jurysdykcja i prawo właściwe

Te warunki są regulowane przez prawo Republiki Cypru. Wszelkie nierozwiązane spory będą rozpatrywane przez właściwe sądy w Nikozji, Cypr.

Dla konsumentów z UE stosuje się również ochrony wynikające z ustawodawstwa kraju zwykłego pobytu.

12. Zmiany

Możemy zaktualizować te warunki. Zmiany wchodzą w życie po publikacji. Dla podpisanych umów obowiązuje wersja uzgodniona przy podpisaniu.

13. Kontakt

W przypadku zapytań prawnych: legal@syntranova.ai