Recepționerul Virtual, wirtualny recepcjonista AI dla firm w Rumunii, z własnym panelem i aplikacją mobilną
Recepționerul Virtual to nasz produkt dla firm w Rumunii: wirtualny recepcjonista AI, który odpowiada na telefony, czat na stronie i WhatsApp, w języku rumuńskim i w językach turystów, dokonuje rezerwacji i umawia wizyty bezpośrednio w systemach, z których firma już korzysta, i przesyła wszystko do własnego panelu, dostępnego również jako aplikacja mobilna na iOS i Android.
Hotele, pensjonaty, kliniki i salony w Rumunii tracą klientów przez telefon: ktoś dzwoni wieczorem, w weekend lub gdy recepcja jest zajęta, nikt nie odbiera, a klient dzwoni do następnego miejsca. Recepționerul Virtual zaczął się tutaj, jako własny produkt Syntranova, stworzony dla rynku rumuńskiego.
Każdy klient otrzymuje wirtualnego recepcjonistę AI z własną nazwą, głosem i informacjami firmy. Odpowiada na dedykowany rumuński numer telefonu, czat na stronie i WhatsApp, dzień i noc, w języku rumuńskim i w językach turystów. Zna pokoje, usługi, ceny, godziny otwarcia i zasady domu, a wszystko, co wymaga osoby, trafia do zespołu.
Co robi różnicę, to połączenie z systemami, z których firma już korzysta. W Hotelu Clipa recepcjonista sprawdza dostępność i rezerwuje bezpośrednio w pynbooking. W Central Apart Hotel i Parliament Square odczytuje wolne pokoje i ostateczną cenę z 5stardesk. W Eden Spa rezerwuje wizyty bezpośrednio w Evobeauty, w Prime Supplements przeszukuje katalog Shopify, a w Babuf podaje cenę i stan magazynowy z MerchantPro.
Wszystko trafia do własnego panelu, z kontem dla każdej firmy: połączenia i rozmowy z transkrypcjami i podsumowaniami, leady, wizyty i rezerwacje, subskrypcja i wykorzystane minuty. Z tego samego panelu firma może zamówić nowy numer telefonu, z dokumentami wymaganymi przez operatora. Panel jest również aplikacją mobilną na iOS i Android, opublikowaną w App Store i Google Play.
Na receptionerulvirtual.ro każdy może zadzwonić na dema na stronie Zadzwoń i posłuchaj i usłyszeć dokładnie to, co usłyszą ich własni klienci, zanim zaczną.
Ekrany opublikowane na stronie aplikacji w App Store. Dotknij zrzutu, aby go powiększyć.
Co trzeba było rozwiązać.
- !Nieodebrane połączenia wieczorem, w weekendy i gdy recepcja jest zajęta
- !Międzynarodowi turyści, którzy dzwonią i piszą w swoim języku
- !Rezerwacje i wizyty, które muszą trafić do systemu, z którego firma już korzysta, a nie do osobnego arkusza
- !Właściciele, którzy chcą zobaczyć z telefonu, co było omawiane z każdym klientem
- !Każda firma ma własne ceny, usługi i zasady, które muszą być poprawnie przedstawione
- !Małe firmy potrzebują prostego serwisu z miesięczną subskrypcją, bez projektu integracyjnego
Jak to rozwiązaliśmy.
- ✓Wirtualny recepcjonista AI z własną nazwą i informacjami firmy, na dedykowanym rumuńskim numerze
- ✓Ten sam recepcjonista na czacie na stronie i WhatsApp, w języku rumuńskim i w językach turystów
- ✓Rezerwacje i wizyty dokonywane bezpośrednio w pynbooking, 5stardesk i Evobeauty, plus cena i stan magazynowy z Shopify i MerchantPro
- ✓Własny panel dla każdej firmy: rozmowy z transkrypcjami i podsumowaniami, leady, wizyty, subskrypcja i minuty
- ✓Aplikacja mobilna na iOS i Android, z panelem na żywo w kieszeni
- ✓Dema, na które każdy może zadzwonić przed subskrypcją
Co zawierała dostawa.
Główne komponenty zbudowane i wdrożone w produkcji.
Liczby, które mają znaczenie.
Prawdziwe metryki, nie próżne. Weryfikowalne w produkcji.
Telefon jest odbierany dzień i noc, w tym wieczorami i w weekendy
Rezerwacje i wizyty trafiają do systemu, z którego firma już korzysta, bez podwójnej pracy
Każda rozmowa, lead i wizyta są widoczne na komputerze lub w aplikacji mobilnej
Międzynarodowi klienci otrzymują odpowiedzi w swoim języku, przez telefon i na piśmie
Inne podobne projekty.
Dwa hotele w Bukareszcie z nowymi stronami internetowymi i recepcjonistkami AI połączonymi bezpośrednio z 5stardesk
Dla dwóch hoteli w centrum Bukaresztu z tym samym właścicielem stworzyliśmy dwie nowe strony internetowe w 9 językach oraz dwie recepcjonistki AI, Elena i Sofia, które odbierają telefon i czat na stronie. Goście widzą wolne pokoje i ostateczną cenę bezpośrednio z 5stardesk, wybierają pokój na podstawie zdjęć i rezerwują na miejscu, a rezerwacja trafia do kalendarza recepcji.
Zobacz studium przypadku →
Sieć recepcjonistów AI: 68 lokalnych stron w ponad 80 krajach
Wirtualna recepcjonistka AI dla małych i średnich firm: odbiera telefony, odpowiada na czacie i na WhatsApp, 24/7. Sieć 68 serwisów dopasowanych do każdego kraju, z lokalnymi zdjęciami i scenariuszami, panel klienta oraz aplikacje opublikowane w App Store i Google Play.
Zobacz studium przypadku →Chcesz być następnym studium przypadku?
Bezpłatna rozmowa odkrywcza + wycena w ciągu 24h.