Användarvillkor

1. Vem vi är och vad vi gör

Webbplatsen syntranova.ai och de relaterade tjänsterna drivs av SYNTRANOVA AL LTD (HE 485824), ett företag registrerat i Cypern, beläget på Nikis 1, Anthoupoli, 2350, Nicosia, Cypern.

Vi erbjuder programvaruutveckling, AI, mobil, fintech, automation och relaterade tjänster ("Tjänster"). Genom att få tillgång till denna webbplats eller kontraktera tjänsterna accepterar du dessa villkor.

2. Användning av webbplatsen

Du samtycker till att inte använda webbplatsen för:

• Olaga, bedrägliga handlingar eller handlingar som kränker andras rättigheter
• Distribuera skadlig programvara, spam eller attacker (DDoS, aggressiv skanning, etc.)
• Omvänd ingenjörskonst av vår infrastruktur
• Automatiserad skrapning i stor skala utan skriftligt samtycke

3. Tjänster och erbjudande

Priserna som visas på webbplatsen ("från €X") är vägledande, för standardprojekt. Det slutliga priset bestäms baserat på den specifika omfattningen, genom ett skriftligt erbjudande undertecknat av båda parter.

Beställningar blir bindande först efter skriftligt godkännande av erbjudandet och betalning av den överenskomna förskottsbetalningen (vanligtvis 30-50%).

4. Leverans och acceptans

Tidslinjeuppskattningar är vägledande. Leverans inkluderar veckovisa demos och en 14-dagars acceptansperiod (UAT), under vilken du kan rapportera avvikelser.

Ändringar som överskrider den överenskomna omfattningen ("ändringsförfrågningar") faktureras separat baserat på den kommunicerade timtaxan.

5. Betalningar

• Förskott: 30-50% vid undertecknande av kontraktet
• Mellanliggande milstolpe: 30-40% i slutet av byggfasen
• Vid leverans: 20-30% vid go-live
• Underhåll: månatlig prenumeration, betald i förskott

Betalningsförseningar > 30 dagar kan leda till avstängning av återkommande tjänster och påföljder enligt kontraktet.

6. Immateriell egendom

Vid full betalning överför du till oss rättigheterna för den levererade koden (förutom de open-source-bibliotek som används och våra återanvändbara interna komponenter, som förblir Syntranovas egendom och tillhandahålls till dig under en evig, icke-exklusiv, världsomspännande licens).

Vi kan nämna samarbetet som en referens i vår portfölj, med ditt förhandsgodkännande. Detaljerad fallstudie = uttryckligt samtycke per fall.

7. Garanti och ansvar

Vi garanterar att leveranserna överensstämmer med de överenskomna specifikationerna. Fel som rapporteras under UAT-perioden och 90 dagar efter go-live kommer att åtgärdas kostnadsfritt.

Totalt ansvar för ett projekt är begränsat till det totala värdet av de fakturerade tjänsterna. Vi utesluter ansvar för indirekta skador, förlorade vinster eller dataförluster som inte orsakats av vår grova vårdslöshet.

8. Sekretess

Allt du delar med oss under projektet (data, strategier, planer) är konfidentiellt. Vi kan underteckna ett ytterligare NDA på begäran.

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation orsakad av händelser utanför vår rimliga kontroll (naturkatastrofer, krig, massiva cyberattacker, internationella sanktioner, betydande störningar i molnnätverk).

10. Uppsägning

Båda parter kan säga upp kontraktet för väsentlig utebliven prestation, med en skriftlig uppsägning på 30 dagar, vilket ger en möjlighet till åtgärd.

Månadsunderhåll kan sägas upp med en 30-dagars uppsägning, utan påföljder.

11. Jurisdiktion och tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagen i Republiken Cypern. Eventuella olösta tvister kommer att behandlas i de behöriga domstolarna i Nicosia, Cypern.

För EU-konsumenter gäller även skydd från lagstiftningen i det land där de vanligtvis bor.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering. För undertecknade kontrakt gäller den version som överenskommits vid undertecknandet.

13. Kontakt

För juridiska förfrågningar: legal@syntranova.ai