Concierva, oteller, misafirhaneler ve villalar için mevcut sisteminiz üzerinde çalışan yapay zeka resepsiyonisti

Bir otel veya misafirhanenin resepsiyonunda, telefon tam da check-in sırasında kuyruk varken çalar, mesajlar beş farklı uygulamada yarına kadar bekler ve fiyatlar her platformda elle değiştirilir. İşte kaçırılan çağrılar, geç yanıtlar ve çifte rezervasyonlar buradan gelir. Concierva bu sorundan yola çıktı.

Concierva, mülkünüz için bir yapay zeka resepsiyonistidir. Arayanın dilinde doğal bir sesle telefona yanıt verir, odaları ve fiyatları bilir ve arama sırasında boş odayı rezerve eder. Web sitesi sohbetine, WhatsApp ve Instagram'a ve Booking.com, Airbnb ve Expedia'daki her mesaja yanıt verir, rezervasyonla birlikte okur ve kendi bilgilerinizden yanıtlar.

Önemli fark: Concierva bir PMS değildir. Yönetim sistemi, rezervasyonları, faturaları ve raporlarıyla otelin kayıt defteri olarak kalır. Concierva, misafirlerle konuşan resepsiyonisttir. Zaten bir PMS'niz varsa, onu korursunuz ve Concierva, yapay zeka resepsiyonistini üzerine ekler. Herhangi bir sistemi olmayan mülkler, bir kanal yöneticisi dahil edilir: bir oranı bir kez değiştirin ve her yerde canlı olur ve bir oda satıldığında, tüm 75 kanalda kapanır.

İnsanlar insani kısmı korur. İptaller, ödemeler ve şikayetler, açık bir özetle resepsiyon ekibine gider ve misafirlere gönderilenler, sahip tarafından onaylanır. Akıllı kilitleri olan mülklerde, Concierva her rezervasyon için yalnızca konaklama süresi boyunca geçerli bir kapı kodu oluşturur, misafir kendi sayfasında bulur.

Deneyim, yapay zeka resepsiyonistlerinin otellerin rezervasyon motorlarıyla doğrudan çalıştığı otel projelerimizden gelir, örneğin pynbooking ve 5stardesk. Concierva planları ve fiyatları concierva.com'da.