Bükreş'teki iki otel için yeni web siteleri ve 5stardesk'e doğrudan bağlı yapay zeka resepsiyonistleri
Aynı sahibin Bükreş merkezindeki iki oteli için 9 dilde iki yeni web sitesi ve telefon ile web sitesi sohbetine yanıt veren Elena ve Sofia adlı iki yapay zeka resepsiyonist geliştirdik. Misafirler, 5stardesk'ten doğrudan boş odaları ve nihai fiyatı görebilir, fotoğraflarına göre bir oda seçip anında rezervasyon yapabilir ve rezervasyon resepsiyon takvimine düşer.
Calea Moșilor'daki Central Apart Hotel ve Lanțului Caddesi'ndeki Parliament Square, aynı sahibin Bükreş merkezindeki iki otelidir. Central, her biri kendi rezervasyon motoruna sahip üç katlı odalar ve daireler sunar. Parliament Square, beş oda tipine sahiptir ve yanındaki Parliament House, asansörlü üç stüdyo sunar.
Her şey resepsiyonda başladı: her saatte gelen aramalar, check-in, otopark, Wi-Fi ve faturalar hakkında aynı sorular ve komisyon platformlarına kayan rezervasyonlar. İki yapay zeka resepsiyonist ile başladık: Central için Elena ve Parliament için Sofia. Telefon ve sohbeti gece gündüz yanıtlar, 5stardesk'te boş odaları ve fiyatları canlı kontrol eder ve rezervasyonu doğrudan otelin sistemine yapar.
Sonra web sitelerini yeniden inşa ettik. Eski olanlar, otellerin büyük, yüksek kaliteli fotoğraflarıyla sıfırdan sunucularımızda inşa edilen 9 dilde iki yeni web sitesi ile değiştirildi. Her birinde bir oda arama özelliği var: misafir tarihler seçer, fotoğraflarla boş odaları ve nihai fiyatı görür, sahibin istediği gibi indirim zaten uygulanmış olarak ve odanın hemen altında açılan bir formdan rezervasyon yapar. Rezervasyon, 5stardesk'teki resepsiyon takvimine doğrudan gider.
Taşınma sırasında, eski 211 adresin tamamı yeni sayfalara yönlendirildi, böylece oteller arama motorlarından gelen ziyaretçileri korudu. Otelin e-postası değişmeden kaldı ve her iki web sitesi de lansman gününde arama motorlarına gönderildi.
Otomasyon aşamalı olarak devam ediyor. Rezervasyon sırasında, Elena, Sofia ve web sitesi zaten misafirin WhatsApp numarasını erişim kodları için istiyor. Şu anda ilerleyen sonraki adımlar: varış sabahı WhatsApp üzerinden erişim kodlarının otomatik gönderilmesi ve her rezervasyon için bir ödeme bağlantısı.
Çözülmesi gereken neydi.
- !Aynı sahibin iki oteli ve her saatte telefona cevap verecek kimse yok
- !Rezervasyonlar kayboluyor veya komisyon platformlarına kayıyor
- !Central'de, her kat için 5stardesk'te üç ayrı rezervasyon motoru
- !Eski web siteleri, başka dil yok ve oda araması yok
- !Web sitesindeki, sohbetteki ve telefondaki fiyat her zaman 5stardesk ile eşleşmeliydi
- !Taşınma, otelin e-postasını veya ziyaretçilerin zaten bildiği adresleri bozamazdı
Nasıl çözdük.
- ✓Central için Elena ve Parliament için Sofia: her otelin kendi bilgileriyle telefonda ve sohbette yapay zeka resepsiyonistleri
- ✓5stardesk'ten canlı okunan boş odalar ve fiyatlar, Central'ın üç rezervasyon motoru dahil
- ✓Telefon, sohbet veya web sitesi üzerinden doğrudan resepsiyon takvimine rezervasyonlar
- ✓9 dilde iki yeni web sitesi: Central 396 sayfa, Parliament 315 sayfa
- ✓Fotoğraflı ve nihai fiyatlı oda araması, her odanın altında rezervasyon formu
- ✓Kayıpsız bir taşınma: 211 eski adres yönlendirildi, e-posta korundu, güvenli bağlantı, ilk günden itibaren indekslendi
Teslimatın içeriği.
Üretimde inşa edilen ve dağıtılan ana bileşenler.
Önemli olan sayılar.
Gerçek metrikler, gösteriş değil. Üretimde doğrulanabilir.
Elena ve Sofia, her otel için doğru detaylarla gece gündüz aramaları ve mesajları yanıtlar
Misafirler web sitesinde, telefonda veya sohbette rezervasyon yapar ve rezervasyon doğrudan 5stardesk'e gider
Web sitesi, sohbet ve telefon, otelin sisteminden okunan aynı nihai fiyatı gösterir
9 dilde, mobil ve masaüstü için hızlı iki web sitesi
Diğer benzer projeler.
80'den fazla ülkede 68 yerel siteyle yapay zekâ resepsiyonist ağı
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için yapay zekâ destekli sanal resepsiyonist: telefona, sohbete ve WhatsApp'a 24/7 yanıt verir. Her ülkeye özel uyarlanmış, yerel fotoğraf ve senaryolara sahip 68 siteden oluşan bir ağ, müşteri paneli ve App Store ile Google Play'de yayımlanmış uygulamalar.
Vaka çalışmasını görüntüle →
Ciddi işletmeler için 39 dilde premium AI chatbot platformu
İşletmeler için SaaS yapay zekâ chatbot platformu: 39 dilde yanıt verir, potansiyel müşterileri nitelendirir ve yakalar; self servis paneli, Maya widget'ı ve App Store ile Google Play'de yayımlanmış mobil uygulamalarıyla.
Vaka çalışmasını görüntüle →Bir sonraki vaka çalışması olmak ister misiniz?
Ücretsiz keşif görüşmesi + 24 saat içinde tahmin.