सेवा की शर्तें

1. हम कौन हैं और हम क्या करते हैं

वेबसाइट syntranova.ai और संबंधित सेवाएं SYNTRANOVA AL LTD (HE 485824) द्वारा संचालित हैं, जो साइप्रस में पंजीकृत एक कंपनी है, निकिस 1, एंथूपोली, 2350, निकोसिया, साइप्रस में स्थित है।

हम सॉफ़्टवेयर विकास, एआई, मोबाइल, फिनटेक, ऑटोमेशन, और संबंधित सेवाएं (“सेवाएं”) प्रदान करते हैं। इस साइट तक पहुंचकर या सेवाओं का अनुबंध करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

2. वेबसाइट का उपयोग

आप वेबसाइट का उपयोग न करने के लिए सहमत हैं:

• अवैध, धोखाधड़ी वाले कार्य, या अन्य के अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कार्य
• मैलवेयर, स्पैम, या हमले (DDoS, आक्रामक स्कैनिंग, आदि) वितरित करना
• हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर का रिवर्स इंजीनियरिंग
• लिखित सहमति के बिना बड़े पैमाने पर स्वचालित स्क्रैपिंग

3. सेवाएं और प्रस्ताव

साइट पर प्रदर्शित कीमतें (“€X से”) मानक प्रोजेक्ट्स के लिए संकेतक हैं। अंतिम मूल्य विशिष्ट स्कोप के आधार पर निर्धारित किया जाता है, दोनों पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित एक लिखित प्रस्ताव के माध्यम से।

आदेश केवल प्रस्ताव की लिखित स्वीकृति और सहमत अग्रिम भुगतान (आमतौर पर 30-50%) के बाद बाध्यकारी बनते हैं।

4. डिलीवरी और स्वीकृति

समयरेखा अनुमान संकेतक हैं। डिलीवरी में साप्ताहिक डेमो और 14-दिन की स्वीकृति अवधि (UAT) शामिल है, जिसके दौरान आप गैर-अनुरूपताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं।

जो परिवर्तन सहमत स्कोप से अधिक होते हैं (“परिवर्तन अनुरोध”) उन्हें संप्रेषित प्रति घंटा दर के आधार पर अलग से बिल किया जाता है।

5. भुगतान

• अग्रिम: अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर 30-50%
• मध्य-माइलस्टोन: निर्माण चरण के अंत में 30-40%
• डिलीवरी पर: गो-लाइव पर 20-30%
• रखरखाव: मासिक सदस्यता, अग्रिम में भुगतान

भुगतान में देरी > 30 दिन आवर्ती सेवाओं के निलंबन और अनुबंध के अनुसार दंड का कारण बन सकती है।

6. बौद्धिक संपदा

पूर्ण भुगतान पर, आप हमें वितरित कोड के अधिकार हस्तांतरित करते हैं (उपयोग की गई ओपन-सोर्स लाइब्रेरीज़ और हमारे पुन: प्रयोज्य आंतरिक घटकों को छोड़कर, जो Syntranova की संपत्ति बनी रहती हैं और आपको एक स्थायी, गैर-अनन्य, विश्वव्यापी लाइसेंस के तहत प्रदान की जाती हैं)।

हम आपके पूर्व सहमति के साथ अपने पोर्टफोलियो में संदर्भ के रूप में सहयोग का उल्लेख कर सकते हैं। विस्तृत केस स्टडी = प्रति केस स्पष्ट सहमति।

7. वारंटी और देयता

हम सहमत विनिर्देशों के साथ डिलीवर किए गए उत्पादों के अनुपालन की गारंटी देते हैं। UAT अवधि के दौरान और गो-लाइव के 90 दिनों के बाद रिपोर्ट की गई दोषों को नि:शुल्क ठीक किया जाएगा।

किसी प्रोजेक्ट के लिए कुल देयता बिल की गई सेवाओं के कुल मूल्य तक सीमित है। हम अप्रत्यक्ष क्षति, खोए हुए लाभ, या डेटा हानि के लिए देयता को बाहर करते हैं जो हमारी गंभीर लापरवाही के कारण नहीं है।

8. गोपनीयता

प्रोजेक्ट के दौरान आप जो कुछ भी हमारे साथ साझा करते हैं (डेटा, रणनीतियाँ, योजनाएँ) वह गोपनीय है। हम अनुरोध पर एक अतिरिक्त NDA पर हस्ताक्षर कर सकते हैं।

9. फोर्स मेज्योर

हम उन घटनाओं के कारण देरी या गैर-प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से परे हैं (ईश्वर के कार्य, युद्ध, बड़े साइबर-हमले, अंतर्राष्ट्रीय प्रतिबंध, क्लाउड नेटवर्क की महत्वपूर्ण व्यवधान)।

10. समाप्ति

दोनों पक्ष भौतिक गैर-प्रदर्शन के लिए अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं, 30 दिनों की लिखित सूचना के साथ, उपाय के लिए एक अवसर प्रदान करते हुए।

मासिक रखरखाव को 30-दिन की सूचना के साथ समाप्त किया जा सकता है, बिना किसी दंड के।

11. अधिकार क्षेत्र और लागू कानून

ये शर्तें साइप्रस गणराज्य के कानून द्वारा शासित हैं। कोई भी अनसुलझा विवाद निकोसिया, साइप्रस के सक्षम न्यायालयों में संबोधित किया जाएगा।

ईयू उपभोक्ताओं के लिए, सामान्य निवास के देश के कानून से सुरक्षा भी लागू होती है।

12. परिवर्तन

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन प्रकाशन पर प्रभावी होते हैं। हस्ताक्षरित अनुबंधों के लिए, हस्ताक्षर के समय सहमत संस्करण प्रबल होता है।

13. संपर्क

कानूनी पूछताछ के लिए: hello@syntranova.ai