Concierva, होटल, गेस्टहाउस और विला के लिए AI फ्रंट डेस्क, आपके मौजूदा सिस्टम के साथ काम करता है

एक होटल या गेस्टहाउस के फ्रंट डेस्क पर, फोन ठीक उसी समय बजता है जब चेक-इन पर कतार होती है, संदेश पांच अलग-अलग ऐप्स में कल तक इंतजार करते हैं, और कीमतें हर प्लेटफॉर्म पर हाथ से बदली जाती हैं। यही वह जगह है जहां मिस्ड कॉल्स, देर से जवाब और डबल बुकिंग्स होती हैं। Concierva ने इस समस्या से शुरुआत की।

Concierva आपके प्रॉपर्टी के लिए एक AI रिसेप्शनिस्ट है। यह कॉलर की भाषा में प्राकृतिक आवाज के साथ फोन का जवाब देता है, कमरों और कीमतों को जानता है और कॉल के दौरान खाली कमरे की बुकिंग करता है। यह वेबसाइट चैट, WhatsApp और Instagram, और Booking.com, Airbnb और Expedia पर हर संदेश का जवाब देता है, जिसे यह बुकिंग के साथ पढ़ता है और आपकी अपनी जानकारी से जवाब देता है।

महत्वपूर्ण अंतर: Concierva एक PMS नहीं है। प्रबंधन प्रणाली होटल का रजिस्टर बनी रहती है, अपनी बुकिंग्स, इनवॉइस और रिपोर्ट्स के साथ। Concierva फ्रंट डेस्क पर वह व्यक्ति है जो मेहमानों से बात करता है। यदि आपके पास पहले से ही एक PMS है, तो आप इसे रखते हैं, और Concierva इसके ऊपर AI फ्रंट डेस्क जोड़ता है। बिना किसी सिस्टम के प्रॉपर्टीज को एक चैनल मैनेजर शामिल मिलता है: एक बार दर बदलें और यह हर जगह लाइव हो जाती है, और जब एक कमरा बिकता है, तो यह सभी 75 चैनलों पर बंद हो जाता है।

लोग मानवीय हिस्सा बनाए रखते हैं। रद्दीकरण, भुगतान और शिकायतें फ्रंट डेस्क टीम के पास एक स्पष्ट सारांश के साथ जाती हैं, और मालिक यह अनुमोदित करता है कि मेहमानों को क्या भेजा जाता है। स्मार्ट लॉक वाले प्रॉपर्टीज में, Concierva हर बुकिंग के लिए एक दरवाजा कोड बनाता है, जो केवल ठहरने के लिए मान्य होता है, जिसे मेहमान अपनी खुद की पेज पर पाते हैं।

अनुभव हमारे होटल प्रोजेक्ट्स से आता है, जहां AI रिसेप्शनिस्ट पहले से ही होटलों के बुकिंग इंजन के साथ सीधे काम करते हैं, जैसे pynbooking और 5stardesk। Concierva की योजनाएं और कीमतें concierva.com पर हैं।